Descripción del servicio
Zevra es una plataforma web de gestión para pequeños y medianos negocios, operada por Zevra con domicilio en Buenos Aires, Argentina, accesible a través del sitio workzevra.com.
El servicio consiste en el acceso a un panel web personalizado que permite gestionar pedidos, clientes, stock y pagos del negocio del usuario. Los servicios específicos incluidos en cada plan están detallados en workzevra.com/precios y en la propuesta comercial acordada con cada cliente.
Zevra se reserva el derecho de modificar, actualizar o mejorar la plataforma en cualquier momento, procurando siempre mantener la continuidad y calidad del servicio.
Registro y cuenta
Para acceder al servicio, el usuario debe contar con una cuenta habilitada por Zevra. Las credenciales de acceso (usuario y contraseña) son personales, intransferibles y confidenciales.
El usuario es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales. En caso de pérdida o sospecha de acceso no autorizado, debe notificar a Zevra de inmediato a través de los canales de soporte disponibles.
La cuenta es de uso exclusivo para el negocio contratante. Compartir las credenciales con terceros ajenos al negocio está expresamente prohibido.
Al registrarse y usar el servicio, el usuario declara tener capacidad legal para contratar según la legislación argentina vigente.
Obligaciones del usuario
Al utilizar Zevra, el usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro y configuración del panel
- Usar el servicio únicamente para los fines lícitos propios de su negocio
- No intentar acceder a paneles de otros usuarios ni a partes del sistema sin autorización
- No realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o comprometer la integridad de la plataforma
- No reproducir, copiar, vender o explotar comercialmente el software de Zevra sin autorización
- Mantener sus datos de contacto y facturación actualizados
- Abonar el servicio en tiempo y forma según el plan contratado
El incumplimiento de estas obligaciones podrá resultar en la suspensión o cancelación del servicio, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
Pagos
El acceso al servicio está sujeto al pago de una suscripción mensual adelantada, cuyo monto depende del plan contratado. Los precios vigentes se encuentran disponibles en workzevra.com/precios.
El pago deberá realizarse dentro de los primeros 5 días hábiles de cada período. La falta de pago habilitará a Zevra a suspender el acceso al panel hasta regularizar la situación, sin que ello implique cancelación del contrato.
Zevra podrá actualizar los precios de sus planes con un preaviso mínimo de 30 días corridos, notificado al usuario por email o WhatsApp. Si el usuario no acepta el nuevo precio, puede cancelar el servicio en ese plazo sin penalidad.
Cancelación
El usuario puede cancelar el servicio en cualquier momento, notificando a Zevra por escrito (email a zevraapp@gmail.com o mensaje de WhatsApp) con un mínimo de 30 días corridos de anticipación al vencimiento del período en curso.
Una vez confirmada la cancelación, el usuario continuará teniendo acceso al panel hasta el vencimiento del período ya abonado. Transcurrido ese plazo, el acceso será inhabilitado y los datos conservados por el período establecido en la Política de Privacidad.
Zevra también podrá cancelar el servicio en forma inmediata en caso de incumplimiento grave por parte del usuario (falta de pago reiterada, uso indebido del sistema, etc.), previa notificación.
Limitación de responsabilidad
Zevra es una herramienta de gestión y organización para negocios. El usuario es responsable de la veracidad de los datos que carga en el sistema y de las decisiones comerciales que tome basándose en la información del panel.
Zevra no será responsable por:
- Pérdidas económicas derivadas de decisiones tomadas basándose en datos del panel
- Interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, cortes de internet, fallas del hosting u otros factores externos
- Pérdida de datos causada por acciones del propio usuario
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes de cualquier naturaleza
Zevra se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad del servicio y la seguridad de los datos, pero no garantiza disponibilidad 100% del tiempo (uptime), salvo acuerdo expreso en contrario.
Modificaciones al servicio y a los términos
Zevra se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, los precios y las características del servicio en cualquier momento. Toda modificación relevante será notificada al usuario con al menos 15 días hábiles de anticipación por email o WhatsApp.
El uso continuado del servicio tras la notificación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos. Si el usuario no acepta los cambios, puede cancelar el servicio en el plazo indicado sin penalidad.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular por el Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias, y demás normativa aplicable.
Para cualquier controversia o reclamación derivada del presente acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponderles.
Ante cualquier duda o consulta sobre estos términos, podés escribirnos a zevraapp@gmail.com.